Pagamentos

A Dumont Elétrica utiliza o Tray Pagamentos (by Vindi) como nossa solução de pagamentos — uma plataforma consolidada no mercado que permite oferecer múltiplas formas de pagamento de forma segura e integrada à loja. 

Formas de pagamento aceitas

• PIX — pagamento instantâneo; assim que o PIX for confirmado o pedido já é liberado para processamento. A Vindi também oferece recursos como Pix QR Code e Pix Recorrente.

• Boleto bancário — opção disponível pelo Checkout. Observação sobre validação: adotamos prazo de validação de até 2 dias úteis para controle interno; contudo, a compensação bancária do boleto normalmente pode levar até 1–3 dias úteis dependendo do horário e do banco. Se o pagamento do boleto for identificado antes do corte do mesmo dia, a compensação pode ocorrer mais rápido.

• Transferência bancária (TED/DOC) — aceita; TED costuma ser compensado no mesmo dia quando realizado dentro do horário limite do banco (ou em até 60 minutos após liquidação, segundo regras do sistema financeiro), já o DOC pode demorar até o próximo dia útil. Adotamos o padrão do mercado para créditos bancários.

• Cartão de crédito — parcelamos em até 6x, sujeito a análise de crédito e autorização da bandeira/operadora. A disponibilidade de parcelamento pode variar conforme o produto e o risco da transação.

Validação e processamento do pedido

• Pedidos pagos por PIX ou cartão aprovados são liberados para processamento assim que a confirmação de pagamento é recebida pelo sistema.

• Para boletos, o pedido é validado e seguido para processamento após a compensação do pagamento (conforme prazos bancários descritos acima).

• Em caso de pagamentos que demandem validação manual, nossa equipe pode solicitar confirmação ou documentos adicionais conforme orientação da Vindi/Tray.

Segurança
A Vindi é um hub de pagamentos reconhecido que oferece ferramentas de segurança e conformidade para proteger transações e dados do cliente; com a Tray Pagamentos você conta com um checkout integrado e monitorado.